Tham khảo

Điều khoản sử dụng gai6 – đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng ViệtGiao dịch qua ví nội địaTuân theo luật địa phương
gai6 Điều khoản sử dụng gai6 – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết cụ thể về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, giao dịch và dữ liệu cá nhân của bạn trên nền tảng gai6.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch theo thời hạn quy định bởi chính sách nội bộ và yêu cầu pháp lý tại các khu vực hoạt động được phép.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt ví thanh toán — bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải thích điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví MoMo đến điều kiện rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với mình để liên hệ trực tiếp.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc các vấn đề liên quan đến giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị giải thích chính sách — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, yêu cầu rút tiền qua Viettel Money và khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng gai6

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó, bạn xác nhận vẫn đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành được đăng tại trang này.

Chúng tôi cập nhật trang này khi có thay đổi chính sách. Bạn nên kiểm tra định kỳ — việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch, hoặc nếu có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa hoặc cập nhật dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Có, điều khoản áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động không thay đổi quyền lợi hoặc nghĩa vụ của bạn.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực không được hỗ trợ là trách nhiệm của người dùng theo quy định pháp luật nơi họ sinh sống.