Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gai6

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Bảo mật SSLXác minh ví điện tửQuyền truy cập dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
gai6 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gai6
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách gai6 quản lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch, mọi thông tin đều đi qua kết nối mã hóa. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu tài khoản được kiểm soát theo vai trò và ghi nhật ký đầy đủ.

Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật giao dịch ví Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP từ ví của bạn. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu dữ liệu theo đúng thời hạn pháp lý bắt buộc rồi xóa hoàn toàn.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh danh tính ngay trong phiên chat.
Email bảo mật Gửi email nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác nhận email và xử lý theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.
Kênh hỗ trợ ví điện tử Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nêu rõ loại ví và mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch từ ví bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu. Mọi đối tác đều ký cam kết bảo mật trước khi tiếp nhận dữ liệu.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính và tiến hành xóa dữ liệu sau khi đảm bảo không còn nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu được giữ theo đúng thời hạn pháp lý bắt buộc áp dụng tại khu vực đó. Hết thời hạn, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ thông tin cần cập nhật. Đội ngũ xác minh danh tính qua OTP hoặc thông tin ví điện tử bạn đã đăng ký, rồi thực hiện chỉnh sửa trong thời gian sớm nhất.